Self-checkout kasalar hizmette: yoğun saatlerde bekleme yüzde 38 kısaldı

Mağazamızın perakende kasa hattına 12 self-checkout kasa eklendi. Üç aylık deneme döneminde, akşam 17:00–20:00 ve hafta sonu öğle saatlerinde ortalama kasa bekleme süresi yüzde 38 kısaldı.

Nasıl çalışıyor?

Ürünlerinizi kendiniz okutuyor, temassız kart, telefon ya da GÜL Kart ile ödüyorsunuz. Tartılı ürünler için kasada terazi var; manavdan aldığınız ürünü ekrandaki görselden seçmeniz yeterli. Her dört kasada bir ekip arkadaşımız yardıma hazır bekliyor.

Kimler için uygun?

• Az ürünle alışveriş yapanlar: 15 ürüne kadar sepetler için idealdir.
• Akşam alışverişi: İşten dönüşte birkaç ürün alanlar kuyrukta beklemiyor.
• GÜL Kart sahipleri: Kartı okuttuğunuzda kampanya indirimleri otomatik uygulanıyor.

Geleneksel kasalarımızın sayısında bir azalma yok; 28 perakende ve 6 toptan kasamız açık olmaya devam ediyor. Kasada çalışan arkadaşlarımızın bir kısmı ise self-checkout alanında müşteri desteği ve reyon görevlerine kaydırıldı.

Alkollü içecek ve tütün ürünleri gibi yaş sınırı olan ürünlerde onay, ekip arkadaşımız tarafından veriliyor. Koli ve toptan alışverişler yalnızca toptan kasalarda yapılabiliyor.